本文摘要：中新经纬客户端8月13日电 据银保监会网站13日消息，银保监会消费者权益掩护局克日公布《关于2020年第二季度保险消费投诉情况的通报》(下称《通报》)。二季度，银保监会及其派出机构共吸收保险消费投诉33732件，同比增长26.86%。 其中，涉及产业保险公司16200件，同比增长11.08%，占投诉总量的48.03%；人身保险公司17532件，同比增长46.03%，占投诉总量的51.97%。 凭据《通报》，人保财险、平安财险、众何在线的投诉量位列产业保险公司前三名。

中新经纬客户端8月13日电 据银保监会网站13日消息，银保监会消费者权益掩护局克日公布《关于2020年第二季度保险消费投诉情况的通报》(下称《通报》)。二季度，银保监会及其派出机构共吸收保险消费投诉33732件，同比增长26.86%。　　其中，涉及产业保险公司16200件，同比增长11.08%，占投诉总量的48.03%；人身保险公司17532件，同比增长46.03%，占投诉总量的51.97%。

　　凭据《通报》，人保财险、平安财险、众何在线的投诉量位列产业保险公司前三名。　　产业保险投诉量前十公司 泉源：银保监会网站　　平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的投诉量位列人身保险公司前三名。　　人身保险投诉量前十公司 泉源：银保监会网站　　《通报》指出，第二季度，产业保险公司亿元保费投诉量中位数为4.50件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.43件/万张；人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.39件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.26件/万张，万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。　　其中，易安财险、阳光信保、放心财险的亿元保费投诉量位居产业保险公司前列；安达保险、融盛保险、苏黎世的万张保单投诉量位居产业保险公司前列。

　　和谐康健、瑞泰人寿、大家养老的亿元保费投诉量位居人身保险公司前列；信美相互人寿、君龙人寿、三峡人寿的万张保单投诉量位居人身保险公司前列；鼎诚人寿、君龙人寿、国宝人寿的万人次投诉量位居人身保险公司前列。　　《通报》指出，产业保险公司涉及理赔纠纷投诉8077件，占产业保险公司投诉总量的49.86%；销售纠纷投诉4969件，占比30.67%。

人保财险、平安财险、易安财险的理赔纠纷投诉量在产业保险公司中最为突出。平安财险、人保财险、众何在线的销售纠纷投诉量在产业保险公司中最为突出。

　　产业保险公司涉及灵活车辆保险纠纷投诉6397件，占产业保险公司投诉总量的39.49%；保证保险纠纷投诉6433件，占比39.71%。人保财险、平安财险、太平洋财险的灵活车辆保险纠纷投诉量在产业保险公司中最为突出。平安财险、人保财险、易安财险的保证保险纠纷投诉量在产业保险公司中最为突出。

　　另据《通报》，人身保险公司涉及理赔纠纷投诉2328件，占人身保险公司投诉总量的13.28%；销售纠纷投诉7654件，占比43.66%。人民康健、中国人寿、太平洋人寿的理赔纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的销售纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。

　　人身保险公司涉及普通人寿保险纠纷投诉6426件，占人身保险公司投诉总量的36.65%；疾病保险纠纷投诉3925件，占比22.39%。平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的普通人寿保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。平安人寿、太平洋人寿、中国人寿的疾病保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。

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